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Conditions générales d'utilisation

  1. Sujet
    1. TimeTac GmbH, Schmiedgasse 31, 8010 Graz, Autriche, enregistrée sous le numéro 379505 x au tribunal régional de Graz en tant que tribunal d'enregistrement des sociétés, [email protected] (« TimeTac »,« nous »,« notre ») propose des appareils de gestion du temps personnalisés. La boutique est mise à votre disposition afin de vous fournir des informations sur les produits proposés et de vous permettre de passer commande. Les produits proposés comprennent un composant matériel et le logiciel correspondant pour l'utilisation de l'appareil.
    2. Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent la relation entre vous en tant que client (« Client »,« vous ») et TimeTac. Vous acceptez les présentes Conditions en cochant la case correspondante lors du processus d'inscription ou d'achat et en cliquant sur le bouton « Accepter ». EARLY , met à disposition et livre ses appareils de chronométrage personnels uniquement sur la base des présentes Conditions. Avant de passer une commande, vous devez accepter les présentes Conditions.
    3. Veuillez noter que l'utilisation du logiciel EARLY nécessaire pour pouvoir utiliser les produits achetés auprès de TimeTac (y compris les mises à jour ou mises à niveau de tout logiciel fourni par TimeTac et toute documentation connexe), qui sont soumis à nos conditions d'utilisation distinctes du logiciel. Vous pouvez les consulter ici.
    4. TimeTac n'assume aucune responsabilité légale ni garantie si le temps est suivi à l'aide d'applications qui ne sont pas fournies par TimeTac. De plus, si le dispositif matériel TimeTac Tracker est utilisé avec une application tierce non fournie par TimeTac, tout problème, dysfonctionnement ou inexactitude résultant de cette utilisation ne relève pas de la responsabilité de TimeTac. Les clients reconnaissent que l'utilisation du matériel Tracker avec des applications autres que TimeTac peut affecter la fonctionnalité et la précision de l'appareil, et ils le font à leurs propres risques.
    5. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions ainsi que la boutique ou tout produit, service ou contenu. La commande du client sera soumise aux présentes conditions en vigueur au moment où le client passe sa commande, et le client accepte la version en vigueur en passant sa commande.
  2. Commande
    1. Toutes les déclarations concernant nos prix et remises sont sans engagement et peuvent être modifiées sans préavis. Elles ne constituent pas une offre juridiquement contraignante de la part de TimeTac. Si vous êtes entrepreneur, cela concerne également les déclarations relatives à nos produits. En commandant des produits, vous soumettez une offre ferme en vue de la conclusion d'un contrat avec TimeTac. En cliquant sur le bouton « Commander maintenant » et en acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez votre commande. Toutefois, une commande ne peut être passée et traitée que si vous avez rempli les champs obligatoires.
    2. La confirmation de la commande reçue ne constitue pas l'acceptation de l'offre par TimeTac. Le contrat est conclu dès l'acceptation de votre offre par TimeTac (qui vous est confirmée par l'envoi d'une confirmation d'expédition par TimeTac).
    3. Seuls les produits énumérés dans la confirmation d'expédition seront livrés et facturés. Les produits non listés ne font pas partie du contrat.
  3. Prix et frais de livraison
    1. Les prix indiqués sur le site Internet sont des prix nets, hors taxe sur la valeur ajoutée. Le montant total à payer pour votre commande vous sera indiqué au moment du paiement, avant que vous ne cliquiez sur le bouton "Commander maintenant". Veuillez noter que nos prix n'incluent pas les droits de douane, qui varient en fonction du pays de livraison. Les droits de douane correspondants sont à la charge du client.
  4. Modes de paiement
    1. Pour payer votre commande, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou le SEPA.
    2. Code de coupon/ Valeur Chèques/promotion
      1. Avec un code de coupon valide, vous avez droit au service défini dans la période indiquée sur le coupon.
      2. Les codes de réduction ont une validité limitée et une valeur minimale de commande, qui est déterminée par le code de réduction ou les conditions de réduction respectifs. 
      3. Un seul coupon par commande peut être utilisé et n'est pas cumulable avec d'autres promotions. Les prix promotionnels (prix de grève) sont valables en tant que réduction promotionnelle. 
      4. Un bon d'achat est un bon libellé en euros dont la valeur nominale permet à son détenteur d'acheter des produits TimeTac. Les bons d'achat réduisent le montant dû du montant brut indiqué.
      5. Un bon de valeur peut être échangé dans un délai de trois ans. Cette période de remboursement commence à la fin de l'année au cours de laquelle le bon de valeur a été acheté. 
      6. Le paiement en espèces des bons de valeur est exclu.
      7. Si nous proposons des promotions spéciales, leur période de validité et leurs dispositions spécifiques sont indiquées dans la boutique et/ou dans les documents promotionnels respectifs, tels que les courriels promotionnels.
  5. Livraison et réserve de propriété
    1. La livraison sera effectuée par envoi standard (Post ou DHL) à l'adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Veuillez vous assurer que cette adresse est correcte. Veillez à signaler à l'entreprise de transport tout dommage lié à l'expédition immédiatement après réception des produits.
    2. Les livraisons sont effectuées dans le monde entier. Les livraisons en dehors de l'Union européenne sont effectuées sans la taxe autrichienne sur la valeur ajoutée. Les autres taxes et droits de douane sont à votre charge.
    3. TimeTac se réserve le droit de livrer les produits que vous avez commandés en plusieurs envois, auquel cas TimeTac prendra en charge les éventuels frais supplémentaires liés à cette livraison.
    4. La propriété du produit restera acquise à TimeTac jusqu'à ce que TimeTac ait reçu le paiement intégral sur ses comptes commerciaux.
  6. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation
    1. Droit de rétractation
    2. Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de trente (30) jours sans donner de raison. Les commandes d'entreprises dépassant cinq (5) trackers sont exemptées de cette politique de retour, c'est pourquoi nous vous conseillons de commander d'abord un tracker d'essai.
    3. Le délai de rétractation expire après trente (30) jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession physique du dernier bien.
    4. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (TimeTac GmbH, Schmiedgasse 31, 8010 Graz, Autriche, enregistrée sous le numéro 379505 x au tribunal régional d'Innsbruck en tant que tribunal d'enregistrement des sociétés, [email protected]) par e-mail à l'adresse [email protected] de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque si vous êtes un entrepreneur. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation pour les consommateurs ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire et vous n'êtes pas tenu d'envoyer le formulaire de rétractation par e-mail. Vous pouvez également utiliser une lettre envoyée par la poste ou par fax.
    5. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.      
    6. Pour retourner des biens non virtuels, veuillez remplir ce formulaire et l'ajouter aux articles retournés.
    7. Si vous résidez en Amérique du Nord, veuillez renvoyer les articles à l'adresse suivante :
      Logsta LLC, 1648 Roseytown Road, Suite 400, Greensburg, PA 15601.
      Pour tous les autres pays, veuillez utiliser l'adresse suivante :
      QUIVO c/o Logsta GmbH, Objekt Beta 6C, Industrial Campus Vienna East, 2431 Enzersdorf an der Fischa, Autriche
    8. Effets du sevrage
    9. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera imputé au titre de ce remboursement.
    10. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
    11. Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre (si vous résidez en Amérique du Nord, veuillez renvoyer les articles à l'adresse suivante :
      Logsta LLC, 1648 Roseytown Road / Suite 400, Greensburg, PA 15601.
      Pour tous les autres pays, veuillez utiliser l'adresse suivante :
      QUIVO c/o Logsta GmbH, Objekt Beta 6C, Industrial Campus Vienna East, 2431 Enzersdorf an der Fischa, Autriche) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente (30) jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de la période de trente (30) jours.
    12. Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des marchandises.
    13. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les fonctionnalités et le fonctionnement des marchandises.
    14. Autres dispositions relatives aux retraits
    15. Votre droit de rétractation ne s'applique pas aux produits que vous avez commandés auprès de TimeTac si ces produits ont été fabriqués selon vos spécifications personnelles communiquées à TimeTac.
    16. Veuillez utiliser l'emballage d'origine dans lequel TimeTac vous a livré les produits pour renvoyer les produits à TimeTac. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un autre emballage qui protège suffisamment les produits que vous renvoyez à TimeTac. Veuillez noter que le respect de la présente section 7.16 n'est pas une condition préalable à l'exercice de votre droit de rétractation.
  7. Garanties pour les consommateurs
    1. La loi sur la garantie légale s'applique aux consommateurs. Veuillez remplir le formulaire suivant et envoyer le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant un degré de protection équivalent à l'adresse indiquée ci-dessus au point 7.16. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge, comme indiqué au point 7.12 ci-dessus.
    2. TimeTac n'assume aucune responsabilité légale ni garantie si le temps est suivi à l'aide d'applications qui ne sont pas fournies par TimeTac. De plus, si le dispositif matériel TimeTac Tracker est utilisé avec une application tierce non fournie par TimeTac, tout problème, dysfonctionnement ou inexactitude résultant de cette utilisation ne relève pas de la responsabilité de TimeTac. Les clients reconnaissent que l'utilisation du matériel Tracker avec des applications autres que TimeTac peut affecter la fonctionnalité et la précision de l'appareil, et ils le font à leurs propres risques.
  8. Garanties pour les entrepreneurs
    1. La garantie pour les entrepreneurs est exclue dans la mesure permise par la loi. Cependant, TimeTac offre une garantie d'un an sur l'appareil TimeTac Tracker. La garantie prend effet à compter de la date de commande. Si votre TimeTac Tracker présente une défaillance matérielle ou un défaut de fabrication dans des conditions normales d'utilisation au cours de la première année, TimeTac le remplacera. Avant l'expédition d'un produit de remplacement, vos produits devront nous être renvoyés. Veuillez remplir leformulaire suivantet envoyer le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant un degré de protection équivalent à l'adresse indiquée ci-dessus dans la section 7.16. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Conformément à la législation en vigueur, TimeTac peut vous demander de fournir une preuve d'achat et/ou de vous conformer à d'autres exigences avant de bénéficier du service de garantie. Le matériel défectueux sera remplacé par un produit ou un composant neuf ou remis à neuf, selon le cas. Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés auprès de revendeurs non agréés.
    2. TimeTac n'assume aucune responsabilité légale ni garantie si le temps est suivi à l'aide d'applications qui ne sont pas fournies par TimeTac. De plus, si le dispositif matériel TimeTac Tracker est utilisé avec une application tierce non fournie par TimeTac, tout problème, dysfonctionnement ou inexactitude résultant d'une telle utilisation ne relève pas de la responsabilité de Timetac. Les clients reconnaissent que l'utilisation du matériel Tracker avec des applications autres que TimeTac peut affecter la fonctionnalité et la précision de l'appareil, et ils le font à leurs propres risques.
  9. Responsabilité de TimeTac envers les consommateurs
    1. TimeTac est responsable des dommages causés aux consommateurs, quel qu'en soit le motif juridique, en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
    2. En cas de négligence légère, TimeTac ne sera responsable que
      1. pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, 
      2. pour les dommages causés aux articles acceptés pour traitement, à moins qu'une autre disposition n'ait été négociée en détail avec le client en ce qui concerne les dommages causés aux articles acceptés pour traitement, 
      3. pour des dommages en vertu de la loi autrichienne sur la responsabilité du fait des produits et 
      4. pour les dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, c'est-à-dire une obligation dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le client compte régulièrement et peut compter. Dans le cas présent, l'obligation contractuelle essentielle est la livraison du tracker.
    3. En outre, la responsabilité de TimeTac envers les consommateurs n'est limitée par aucune disposition des présentes Conditions. 
  10. Responsabilité de TimeTac envers les entrepreneurs
    1. TimeTac n'est responsable envers les entrepreneurs que pour la réparation des dommages qu'il a causés par négligence grave ou intentionnellement. Il n'est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profits, des pertes d'intérêts, des économies manquées, des dommages consécutifs et pécuniaires et des dommages résultant de réclamations de tiers. La responsabilité est également limitée aux coûts de réparation du dommage, sauf si celui-ci a été causé intentionnellement. 
    2. Le client doit prouver l'existence d'une négligence grave ou intentionnelle.
    3. Les demandes de dommages-intérêts des clients (entrepreneurs) à l'encontre de TimeTac sont soumises à un délai de prescription de 12 mois à compter de la prise de connaissance du dommage et de l'auteur du dommage. Le délai de prescription absolu des demandes de dommages-intérêts des clients (entrepreneurs) à l'encontre de TimeTac est de dix ans à compter de la conclusion du contrat.
  11. Droit et juridiction
    1. Le droit autrichien s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
    2. Ce choix de loi n'a pas pour effet de priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions auxquelles la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle ne permet pas de déroger par accord(principe de faveur).
    3. Les réclamations d'un entrepreneur à l'encontre de TimeTac ne peuvent être portées devant le tribunal compétent pour le siège social de TimeTac. Ce lieu de juridiction est également déterminant pour les réclamations de TimeTac à l'encontre d'un entrepreneur, le fournisseur étant également en droit de faire valoir ses droits devant tout autre tribunal localement et factuellement compétent.
    4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions sont jugées invalides, illégales ou inapplicables en vertu du droit applicable, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre disposition des présentes conditions. En lieu et place de la disposition invalide, illégale ou inapplicable, une disposition valide, légale et applicable sera réputée avoir été convenue avec les entrepreneurs, qui est juridiquement efficace, applicable et valide et qui se rapproche le plus possible de la disposition invalide, illégale et/ou inapplicable en termes d'effet économique - dans la mesure où cela est possible et légalement autorisé.
  12. Divers
    1. Résolution des litiges en ligne. La Commission met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne afin de résoudre les litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l'Union et un commerçant établi dans l'Union. La plateforme ODR est disponible ici.
    2. Version anglaise. La version anglaise des présentes conditions sera la version utilisée pour l'interprétation des présentes conditions.
    3. Pour obtenir nos coordonnées, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
    4. Non-cession. Vous ne pouvez pas céder ou transférer de quelque manière que ce soit les présentes conditions ou les droits et obligations qui en découlent, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit, et toute tentative de ce type sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer nos droits en vertu des présentes conditions à un tiers.
    5. Pas de renonciation. Le fait que nous n'appliquions pas ou n'exercions pas un droit découlant des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Modèle de formulaire de rétractation pour les consommateurs

(ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

— À TimeTac GmbH, Schmiedgasse 31, 8010 Graz, Autriche, enregistrée sous le numéro 379505 x au registre du commerce du tribunal régional d'Innsbruck, [email protected] :

- Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) nous retirons de mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*),

- Commandé le (*)/reçu le (*),

- Nom du/des consommateur(s),

- Adresse du/des consommateur(s),

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier),

- Date

(*) supprimer le cas échéant.

Janvier 2022