Richtiges Computer-Tracking: Wie man überwacht, ohne ethische Grenzen zu überschreiten

Die Computerüberwachung ist ein zweischneidiges Schwert. Sie bringt unbestreitbare Vorteile mit sich, wie Produktivität, betriebliche Effizienz und Sicherheit.

Problematisch wird es, wenn ihr Missbrauch zu Konsequenzen wie einer schlechten Arbeitsmoral und der Verletzung der Privatsphäre führt.

Deshalb musst du genau wissen, wie du diesen schmalen Grat vermeiden kannst. Aus diesem Grund erkläre ich dir alles, was du über Computerüberwachung wissen musst:

• Was Computerüberwachung ist und was sie nicht ist
• Was sind die Risiken und Vorteile der Überwachung von Nutzeraktivitäten?
• Wie man es richtig macht, ohne die Privatsphäre der Mitarbeitenden zu verletzen oder gegen das Gesetz zu verstoßen.
• Die besten Tools zur automatischen Zeiterfassung, die du für deine Zwecke nutzen kannst

Was ist Computer-Tracking?

Fangen wir mit der Klarheit an. Bei der Computerüberwachung geht es darum, die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen, die Sicherheit zu verbessern, die Ressourcen zu optimieren und eine Kultur der Verantwortlichkeit zu fördern. Bei der Computerüberwachung geht es keinesfalls um Überwachung, die Verletzung der Privatsphäre der Beschäftigten oder ein digitales Panoptikum, in dem sich dein Team ständig beobachtet fühlt.

Im Wesentlichen umfasst die Computerüberwachung Technologien und Methoden zur Überwachung der Nutzeraktivitäten. Es geht darum, aussagekräftige Daten darüber zu sammeln, wie die Computer genutzt werden. Denk an die Nutzung von Anwendungen, Website-Besuche und die aktiven Arbeitszeiten deines Teams.

Wenn sie richtig gemacht wird, bietet die Überwachung von Mitarbeitern Einblicke, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Sie konzentriert sich auf Muster und nicht auf die Kontrolle von Einzelpersonen. Sie misst Produktivitätstrends, anstatt jeden einzelnen Klick zu überwachen. Moderne Software zur Mitarbeiterüberwachung erfasst das, was für Geschäftsentscheidungen wichtig ist, z. B. die für Projekte aufgewendete Zeit, Software-Nutzungsmuster oder potenzielle Risiken für die Computersicherheit.

Der entscheidende Unterschied liegt in der Absicht und der Transparenz. Ein gutes Tracking von Mitarbeitercomputern dient den organisatorischen Bedürfnissen und respektiert gleichzeitig die Grenzen. Schlechte Überwachung schafft Misstrauen durch Geheimhaltung und übermäßige Überwachung. Um eine effektive Computerüberwachung zu gewährleisten, musst du immer einen klaren Zweck verfolgen. Sie dient der Bewältigung bestimmter geschäftlicher Herausforderungen, sammelt nur relevante Daten und sorgt für eine offene Kommunikation darüber, was überwacht wird und warum.

Es ist auch wichtig für dich zu wissen, dass sich die Computerüberwachung weit über die simplen Keystroke Logger der Vergangenheit hinaus entwickelt hat. Heutzutage kannst du die Benutzeraktivitäten in deinem Unternehmen mit vollautomatischen Tools zur Zeiterfassung überwachen.

Warum ist Computerüberwachung notwendig?

Computerüberwachungssoftware hilft dir bei der Bewältigung echter geschäftlicher Herausforderungen, die sich nicht allein durch Vermutungen lösen lassen. Du brauchst objektive Daten, um fundierte Entscheidungen über deinen Arbeitsablauf, die Ressourcenzuweisung und die Sicherheit zu treffen.

Die wichtigsten betrieblichen Vorteile der Überwachung von Mitarbeitercomputern sind folgende:

• Schütze deine Einnahmen: Wenn du siehst, wie viel Zeit du für deine Aufgaben aufbringst, hast du einen Überblick über die Rentabilität des Projekts. Außerdem kannst du so verhindern, dass dir Einnahmen durch zu wenig abgerechnete Stunden entgehen, wenn du deine Zeit in Rechnung stellst.
• Erkennen von Sicherheitsbedrohungen: Die Überwachung von Mitarbeitercomputern, insbesondere in risikoreichen Umgebungen, hilft dir, ungewöhnliche Zugriffsmuster und potenzielle Datenschutzverletzungen zu erkennen, bevor ein Schaden entsteht. Außerdem erstellt sie Prüfprotokolle für die Einhaltung von Vorschriften, die du einhalten musst.
• Optimiere deine Ressourcen: Nutzungsdaten geben Aufschluss darüber, ob die Leistung der Mitarbeiter/innen durch veraltete oder zu wenig genutzte Werkzeuge, ineffektive Prozesse oder sogar schlechte Planung beeinträchtigt wird. Mit den gewonnenen Daten kannst du die Arbeitsbelastung anders verteilen und viele betriebliche Veränderungen vornehmen, um die Produktivität deiner Mitarbeiter zu verbessern.
• Schaffe Verantwortlichkeit für Remote-Mitarbeiter: Durch die Remote-Arbeit ist die Software zur Mitarbeiterüberwachung wichtiger denn je. Projektmanager/innen können ihre Fortschrittsdaten ganz einfach über die Überwachungssoftware selbst abrufen, ohne dass zu viele Aktualisierungsanrufe oder physische Überwachung nötig sind.
• Vorbereitung auf die Wiederherstellung im Katastrophenfall: Die umfassenden Nutzungsdaten geben Aufschluss darüber, welche Systeme wirklich geschäftskritisch sind und welche nur bequem für dich sind. Das führt zu einer gezielteren Backup- und Wiederherstellungsplanung.

Es gibt noch weitere, nicht offensichtliche, aber ebenso wertvolle Vorteile, die der Einsatz von Software zur Überwachung von Mitarbeitercomputern mit sich bringt, wie zum Beispiel die folgenden:

• Beschleunigung des Wissenstransfers: Überwachungssoftware kann aufzeigen, wie die besten Mitarbeiter/innen durch die Systeme navigieren und Aufgaben erledigen. So kannst du diese effizienten Arbeitsabläufe dokumentieren, damit sie vom gesamten Team übernommen werden können.
• Bewahrung des institutionellen Wissens: Tools zur Mitarbeiterüberwachung decken auch undokumentierte, aber wichtige Geschäftsprozesse auf, die nur in den digitalen Verhaltensweisen deiner wichtigsten Mitarbeiter/innen existieren, und helfen dir, eine bessere Dokumentation zu erstellen.
• Überprüfung der Technologieeinführung: Überprüfe, ob die teuren neuen Tools tatsächlich genutzt werden oder ob sie nur brachliegen, nachdem die anfängliche Begeisterung über die Einführung abgeklungen ist.
• Messung der Effektivität von Meetings: Setze die Zeiteinteilung der Besprechungen mit den nachfolgenden Produktivitätsmustern in Beziehung, um festzustellen, welche gemeinsamen Sitzungen eine Dynamik erzeugen und welche sich in die Länge ziehen.

• Empfohlen: Aufdringliche Zeiterfassung und wie du sie ändern kannst

Was ist richtig und was ist nicht richtig bei der Computerüberwachung?

Die Überwachung der Computer von Beschäftigten kann leicht in eine unethische oder illegale Richtung abgleiten. Wichtig ist, dass du weißt, dass die Überwachung von Computern durch Gesetze geregelt ist. Es gibt komplexe rechtliche und ethische Vorschriften, die sich je nach Gerichtsbarkeit erheblich unterscheiden.

Um eine Überwachungssoftware zu implementieren, die sowohl rechtlich als auch ethisch vertretbar ist, muss man also wissen, was erlaubt ist und was nicht.

Rechtliche Erwägungen

Die meisten Gerichtsbarkeiten haben eine gemeinsame Anforderung: Transparenz. Die Beschäftigten müssen in der Regel über die Überwachungsmaßnahmen informiert werden, bevor sie beginnen. Dazu gehört oft eine Erklärung:

• Welche Informationen werden gesammelt?
• Warum werden sie gesammelt?
• Wie werden sie verwendet?
• Wer wird Zugang zu den Informationen haben?
• Wie lange wird sie aufbewahrt?

Bei genauerer Betrachtung wirst du feststellen, dass die Gesetze zur Computerüberwachung von Region zu Region unterschiedlich sind. Im Wesentlichen sind das die wichtigsten Vorschriften, die du sorgfältig beachten musst, wenn du als Manager oder Arbeitgeber eine Software zur Mitarbeiterüberwachung einsetzt:

• In den Vereinigten Staaten wird die Überwachung am Arbeitsplatz im Allgemeinen mit wenigen Einschränkungen auf Bundesebene akzeptiert. Einige Bundesstaaten (insbesondere Kalifornien) haben jedoch strengere Datenschutzbestimmungen erlassen, die eine Offenlegung und Zustimmung erfordern. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Employee Monitoring and Workplace Privacy Law.
• Die Europäische Union hat mit der DSGVO strenge Anforderungen an die Datenerhebung gestellt, darunter Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung. Wenn du im EU-Raum tätig bist, informiere dich unter diesem Link über deine Richtlinien zur Mitarbeiterüberwachung.
• Kanada verlangt eine Abwägung zwischen legitimen Geschäftsinteressen und angemessenen Erwartungen an die Privatsphäre. Weitere Informationen findest du beim Büro des Datenschutzbeauftragten von Kanada Website.
• Australien schränkt das Sammeln von persönlichen Daten, auch durch Überwachungstechnologien, durch das Datenschutzgesetz ein.

Wo macht die Software zur Mitarbeiterüberwachung Fehler?

Leider gibt es viele Möglichkeiten, wie die Überwachung von Mitarbeitern falsch gemacht wird, und das wirkt sich auf die Leistung, die Moral und das Vertrauen am Arbeitsplatz aus.

• Überwachung der Tastenanschläge: Die genaue Anzahl der Tastenanschläge zu kennen, trägt in keiner Weise zur Produktivität der Beschäftigten oder zur Effizienz des Unternehmens bei. Sie gibt weder Aufschluss über die Effizienz noch über die betrieblichen Abläufe. Remote-Mitarbeiter tippen zum Beispiel definitiv mehr und protokollieren daher mehr Tastenanschläge, da sie hauptsächlich über Slack oder andere Kanäle kommunizieren. Das gilt nicht für hybride Mitarbeiter oder Mitarbeiter im Büro. Das Einzige, was du durch die Überwachung der Tastatureingaben erhältst, ist eine Informationsflut, aber keine wertvollen Analysen der Belegschaft.
• Standortverfolgung ohne Rechtfertigung: Während dies für Außendienstmitarbeiter oder Auslieferungsfahrer geeignet ist, ist die Standortverfolgung für die meisten Schreibtischtätigkeiten unnötig. Das führt zu ernsthaften Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und zu Misstrauen.
• Bildschirmaufnahmen und Screenshots: Diese Maßnahmen sind hochgradig invasiv und äußerst ineffektiv. Sie liefern keine nützlichen Daten über die Produktivität der Beschäftigten, sondern sorgen eher für eine "Big Brother"-Atmosphäre und Unbehagen. Screenshots liefern selten aussagekräftige Erkenntnisse über die Produktivität, aber sie schaden der Arbeitsplatzkultur erheblich.
• Sammeln und Speichern von sensiblen persönlichen Daten: Manchmal speichern Tools zur Mitarbeiterüberwachung sensible Informationen über Mitarbeiter in der öffentlichen Cloud. Wenn dabei auch persönliche Kommunikation, Finanzinformationen oder Gesundheitsdaten gespeichert werden, sind die ethischen Grenzen eindeutig überschritten.
• Instrumentalisierung von Überwachungsdaten: Überwachungsdaten werden oft zu Bestrafungszwecken verwendet, anstatt die Produktivität der Beschäftigten zu verbessern. Sie sind auch ein Mittel, um Mikromanagement und übermäßige Kontrolle zu rechtfertigen.

Wie man einen ethischen und effektiven Überwachungsrahmen schafft

Es gibt keinen besseren Weg, die Überwachung der Computernutzung mit der Produktivität in Einklang zu bringen, als Überwachungspraktiken einzuführen, die sowohl legal als auch ethisch vertretbar sind. Hier ist ein einfacher Rahmen, den du in deinem Team umsetzen kannst:

1. Klare Richtlinien aufstellen

Dokumentiere genau, was du kontrollierst und warum du es kontrollierst. Dabei geht es nicht nur um die rechtliche Absicherung (obwohl das auch wichtig ist). Es geht darum, durch Transparenz Vertrauen zu schaffen. Wie du das umsetzt:

• Erstelle ein einseitiges "Überwachungsmanifest". Erkläre in diesem Manifest genau, welche Daten gesammelt werden, wie sie verwendet werden und, was genauso wichtig ist, was niemals aufgezeichnet wird. Diese klare Abgrenzung kann dazu führen, dass die neue Software zur Mitarbeiterüberwachung von den Beschäftigten besser angenommen wird und jeder weiß, was der Zweck der Software ist.

Wenn du alles richtig machen willst, solltest du außerdem eine Reihe von Grundsätzen aufstellen, auf deren Grundlage du diese Computerüberwachungswerkzeuge einsetzt. Anstelle einer invasiven Überwachung solltest du dich also auf Folgendes konzentrieren:

• Output und Ergebnisse, statt Input (Aktivität der Mitarbeiter);
• Aggregierte Muster statt Einzelprüfungen;
• Transparente Kennzahlen, die auf die kurz- und langfristigen Ziele deines Unternehmens abgestimmt sind;
• Daten, die den Beschäftigten die Möglichkeit geben, selbstständig zu handeln, anstatt sie zu kontrollieren.

💡 Profi-Tipp: Verfolge die Gesamtdauer der Projektabwicklung, anstatt jede Minute des Arbeitstages zu überwachen. Auf diese Weise förderst du die Effizienz und respektierst gleichzeitig die Autonomie. Erfahre in unserem Leitfaden mehr über das Gleichgewicht zwischen Verantwortung und Vertrauen und wie du ohne Mikromanagegment die Arbeitszeiten deiner Mitarbeitenden erfassen kannst.

2. Informierte Zustimmung einholen

Das geht über ein eiliges Ankreuzen beim Onboarding hinaus. Echte Zustimmung bedeutet, dass dein Team tatsächlich versteht, wozu es sich bereit erklärt. Wie du das umsetzt:

• Nimm deine Überwachungsrichtlinien in dein Mitarbeiterhandbuch auf und verwende eine klare, jargonfreie Sprache. Plane während der Einarbeitung eine bestimmte Zeit für neue Teammitglieder ein, um diese Richtlinien mit ihrem Vorgesetzten zu besprechen, Fragen zu stellen und Bedenken zu äußern. Lass sie nach diesem Gespräch ein Bestätigungsformular unterschreiben, nicht vorher, damit du weißt, dass sie die Informationen wirklich verarbeitet haben und nicht nur durchklicken.

3. Sammle nur das Nötigste

Der "weil wir es können"-Ansatz bei der Datenerfassung ist eine Einbahnstraße, die zu Unmut und Misstrauen bei den Beschäftigten führt. Alle Daten, die du erhebst, sollten einen bestimmten, vertretbaren Geschäftszweck haben, wie z.B. die Kapazitätsplanung. Wie du das umsetzt:

• Erstelle eine einfache Matrix, die jeden potenziellen Datenpunkt mit bestimmten Geschäftsergebnissen verknüpft. Frag dich bei jeder Art von Tracking: "Wie verbessert dies direkt unseren Service, unser Produkt oder die Erfahrung des Teams?" Wenn du keine klare Verbindung zwischen den Daten und einem legitimen Geschäftsbedarf herstellen kannst, solltest du sie aus deiner Sammlung entfernen. Auf diese Weise reduzierst du die Anzahl der Tracking-Punkte und verbesserst gleichzeitig die Qualität der Erkenntnisse.

4. Anti-Überwachungsfunktionen implementieren

Software zur Überwachung von Mitarbeiter-PCs schafft ein "digitales Panoptikum", in dem sich die Mitarbeiter ständig beobachtet fühlen. Funktionen für den verzögerten Zugriff schaffen Freiräume für dein Team und auch für dich als Manager. Wie du das umsetzt:

• Konfiguriere deine Mitarbeiterüberwachungslösung so, dass der Manager mit einer Verzögerung von 12-24 Stunden auf die Produktivitätsdaten zugreifen kann. Dieser Puffer verhindert reaktives Mikromanagement und liefert dennoch die Trenddaten, die für die Ressourcenplanung benötigt werden. Wenn du deinem Team diese Funktion erklärst, solltest du sie ausdrücklich als vertrauensbildende Maßnahme bezeichnen, die sicherstellt, dass sie nicht in Echtzeit überwacht werden, und die Wahrnehmung von "Überwachung" in "Optimierung" umwandelt.

💡 Profi-Tipp: Es gibt Arbeitsstunden-Tracker wie EARLY die einen 12-stündigen verzögerten Zugang haben, denn das ist ein wichtiges Prinzip, nach dem die Software entwickelt wurde. Entscheide dich also für diese Art von Tool, wenn du die Aktivitäten deiner Mitarbeiter/innen überwachen willst.

5. Daten sicher speichern

Nichts zerstört das Vertrauen schneller als ein sorgloser Umgang mit sensiblen Daten. Deine Sicherheitspraktiken sagen viel darüber aus, wie sehr du dein Team schätzt. Wie du das umsetzt:

• Wähle, wann immer möglich, Überwachungslösungen, die Daten lokal und nicht in der Cloud speichern. Stelle sicher, dass alle Daten, die zentral gespeichert werden müssen, sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand vollständig verschlüsselt sind. Richte strenge Zugangskontrollen ein, die den Zugriff auf die Daten einschränken und eine Protokollierung aller Zugriffsversuche vorschreiben. Teile diese Sicherheitsmaßnahmen mit deinem Team, um zu zeigen, dass du dich für den Schutz ihrer Daten einsetzt.

Warum ist EARLY die richtige Zeiterfassungssoftware für Mitarbeiter?

Es hilft deinem Team, die Zeit mühelos zu erfassen und schützt ihre Privatsphäre. Keine Mitarbeiterüberwachung, volle DSGVO-Konformität.

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6. Regelmäßige Überprüfung

Die Anforderungen an die Überwachung ändern sich mit dem Wandel deines Unternehmens. Was vor einem Jahr noch sinnvoll war, kann heute unnötig oder unzureichend sein. Wie du das umsetzt:

• Richte ein vierteljährliches "Tracking-Audit" mit Vertretern aus verschiedenen Abteilungen ein. Überprüfe alle Überwachungspraktiken anhand der aktuellen Geschäftsanforderungen und des Mitarbeiterfeedbacks. Erstelle eine einfache Scorecard, die jedes Überwachungselement nach Notwendigkeit, Effektivität und Auswirkungen auf den Datenschutz bewertet. Sei bereit, Überwachungsmaßnahmen einzustellen, die ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr erfüllen oder unbeabsichtigte negative Folgen nach sich gezogen haben.

Abschließend lässt sich sagen, dass die besten Computerüberwachungssoftware-Implementierungen eines gemeinsam haben. Sie betrachten die Überwachung als ein Instrument der Zusammenarbeit und nicht als ein aufgezwungenes Kontrollsystem.

Die beste Software zur Mitarbeiterüberwachung

Die Wahl der richtigen Software für die Computerüberwachung von Mitarbeitern ist eine große Herausforderung. Wenn du zu sehr in die eine Richtung gehst, riskierst du, eine Überwachungskultur zu schaffen, die die Moral untergräbt. Wenn du zu weit in die andere Richtung gehst, entgehen dir vielleicht wertvolle Erkenntnisse, die deinem Team helfen könnten, intelligenter zu arbeiten.

Die besten Lösungen schaffen ein gutes Gleichgewicht, indem sie aussagekräftige Produktivitätsdaten liefern, ohne die Grenzen der Privatsphäre zu überschreiten. Schauen wir uns einige der Top-Tools an, die dieses Gleichgewicht effektiv herstellen, angefangen mit einem, das Produktivitätseinblicke über Überwachungstaktiken stellt.

EARLY: Produktivitätseinblicke ohne Überwachung

EARLY ist eine Zeiterfassungssoftware für Teams, die ohne Überwachung verwertbare Erkenntnisse gewinnen wollen. Sie automatisiert den gesamten Prozess der Computerüberwachung und legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit, Transparenz und Datenschutz.

Am besten geeignet für: Teams und Organisationen, die Wert auf das Vertrauen und die Privatsphäre ihrer Mitarbeiter/innen legen und gleichzeitig nach verwertbaren Erkenntnissen über die Arbeit, die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Computernutzung suchen.

Die wichtigsten Funktionen der Computerüberwachung:

• Automatisierte Zeiterfassung: EARLY erfasst, welche Dokumente, Apps und Websites während des Arbeitstages genutzt werden, und erstellt mühelos Aufzeichnungen über die digitalen Aktivitäten einer Person, ohne dass manuelle Eingaben erforderlich sind.
• Zeiterfassung mit einem Klick: Starte/stoppe den Timer mit einem einfachen Tippen, wenn du die manuelle Zeiterfassung bevorzugst.
• KI-unterstützte Vorschläge für Zeiteinträge: EARLY funktioniert wie ein KI-Zeiterfassungssystem, das Kalenderereignisse und Nutzungsmuster analysiert, um Zeiteinträge vorzuschlagen. Das macht die Zeiterfassung mit weniger Aufwand genauer.
• Umfassende Einblicke: Erstelle detaillierte Berichte über Zeitverbrauch, abrechenbare Stunden, Projektbudgets und mehr. So kannst du klare Entscheidungen mit Daten treffen, denen du vertrauen kannst.
• Nicht-invasive Mitarbeiterüberwachung: Im Gegensatz zu vielen anderen Überwachungstools auf dem Markt verfolgt EARLY das Arbeitsverhalten ohne Screenshots oder Tastenanschläge und respektiert so die Privatsphäre der Nutzer/innen.
• Datenschutz steht an erster Stelle: Manager können erst nach einer Verzögerung auf die Daten ihrer Mitarbeiter zugreifen. Dies verhindert eine Überwachung und liefert dennoch wertvolle Datentrends in einem angemessenen Zeitraum.
• Zusammenarbeit im Team: Teams können Aktivitäten, Tags und Notizen austauschen und der Administrator kann die Produktivitätsdaten des Einzelnen und des Teams in Dashboards analysieren.
• Über 3.000 Integrationen: Verbinde dich mit Tools wie Google Calendar, Microsoft 365 und Jira, um einen umfassenden Überblick über die Arbeit deines Teams zu erhalten.

Gleichgewicht zwischen Produktivität und Privatsphäre

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Überwachung auf Computern: Eingebaute System-Tools

Bevor du in Software von Drittanbietern investierst, solltest du wissen, dass sowohl Windows als auch macOS über native Überwachungsfunktionen verfügen. Du musst wissen, dass es sich dabei um grundlegende Funktionen handelt, die dir nur begrenzte Einblicke in die Computernutzung geben.

Diese Tools haben nicht die umfassenden Funktionen einer Software zur Mitarbeiterüberwachung, aber sie sind ein guter und kostenloser Ausgangspunkt für Unternehmen mit begrenztem Budget oder minimalem Überwachungsbedarf.

Am besten geeignet für: Kleine Teams, die eine grundlegende Überprüfung der Nutzung wünschen; IT-Administratoren, die Systemprobleme beheben; Unternehmen, die eine Überwachungsstrategie entwickeln, bevor sie in eine spezielle Software investieren.

Die wichtigsten Funktionen der Computerüberwachung:

• Ereignisverfolgung: Die Windows-Ereignisanzeige protokolliert Systemereignisse, Anwendungsfehler und Sicherheitsvorfälle, einschließlich An- und Abmeldungen und Zeiten des Herunterfahrens.
• Prozessüberwachung: Der Aktivitätsmonitor (macOS) und der Task Manager (Windows) zeigen dir Echtzeit-Ansichten der laufenden Anwendungen und der Ressourcennutzung.
• Anmeldeverlauf: Terminalbefehle in macOS und Sicherheitsprotokolle in der Windows-Ereignisanzeige (Ereignis-ID 4624) verfolgen die An- und Abmeldemuster von Benutzern.
• Systeminformationen: Beide Betriebssysteme liefern Hardware-, Software- und Netzwerkdetails, um Konfigurationsänderungen zu erkennen.
• Exportfunktionen: Die Windows Ereignisanzeige ermöglicht das Filtern und Exportieren von Protokollen für Offline-Analysen und Berichte.

Wie du siehst, respektieren diese integrierten Tools die Privatsphäre, da sie keine invasive Mitarbeiterüberwachung beinhalten. Sie liefern objektive Daten über die Systemnutzung, ohne in den Bereich der Überwachung vorzudringen, was sie zu einem guten Ausgangspunkt für Unternehmen macht, die ihren Überwachungsansatz entwickeln.

Ihre Funktionen sind jedoch begrenzt und helfen dir nicht dabei, fundierte Entscheidungen über die Leistung des Einzelnen, des Teams oder andere Qualitätskennzahlen zu treffen. Außerdem ist es für Remote-Teams schwierig, die Computeraktivitäten mit solchen Tools zu überwachen.

Teramind: Aktivitätsüberwachung

Teramind ist eine umfassende Überwachungslösung, die einen detaillierten Einblick in die Computeraktivitäten der Beschäftigten bietet. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Sicherheit, Compliance und Produktivitätsmanagement.

Am besten geeignet für: Organisationen mit strengen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen, Unternehmen, die sich über Datenlecks und Insider-Bedrohungen Sorgen machen, und Unternehmen, die einen detaillierten Einblick in die Produktivität und das digitale Verhalten ihrer Mitarbeiter/innen wünschen.

Die wichtigsten Funktionen der Computerüberwachung:

• Live-Bildschirmüberwachung: Sieh dir die Bildschirme deiner Mitarbeiter in Echtzeit an oder schau dir aufgezeichnete Sitzungen mit voller Wiedergabefunktion an. So erhältst du vollständige visuelle Aufzeichnungen der Benutzeraktivitäten. Diese Funktion ist auch für Mitarbeiter im Außendienst verfügbar.
• Umfassende Aktivitätsverfolgung: Es gibt viele Möglichkeiten, die Aktivitäten der Nutzer/innen zu verfolgen, z. B. das Überwachen von Apps, Websites, E-Mails, Dateiübertragungen, Tastatureingaben, Drucken und sogar Audio mit detaillierten Nutzungsanalysen.
• Verhaltensanalytik: Analysiere Muster über mehrere Datenpunkte hinweg, um Produktivitätstrends, Sicherheitsanomalien und Datenlecks zu erkennen.
• Schutz vor Datenverlust: Verhindere unbefugte Datenübertragungen mit Funktionen zur Dateiverfolgung, Drucküberwachung und Zwischenablagekontrolle.
• Detailliertes Berichts-Dashboard: Greife auf zentrale Analysen mit farbcodierten Diagrammen, erweiterten Filteroptionen und exportierbaren Berichten zur Dokumentation der Einhaltung von Vorschriften zu.

Veriato (Zerebral/Vision)

Veriato ist eine Software zur Computerüberwachung mit zwei Hauptprodukten: Veriato Cerebral (vor Ort) und Veriato Vision (cloudbasiert). Dieses Tool bietet einen umfassenden Ansatz für das Insider-Risikomanagement, der traditionelle Überwachung mit KI-gesteuerten Verhaltensanalysen kombiniert.

Am besten geeignet für: Organisationen mit hohen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen; Unternehmen, die sich um Insider-Bedrohungen sorgen; Unternehmen, die Produktivitätsverfolgung mit ausgefeilter Risikoerkennung kombinieren wollen.

Die wichtigsten Funktionen der Computerüberwachung:

• KI-gesteuerte Verhaltensanalyse: Mit GenAI und User & Entity Behavior Analytics (UEBA) werden Grundlinien des normalen Nutzerverhaltens erstellt und Anomalien aufgedeckt.
• Umfassende Aktivitätsüberwachung: Zeichnet das Surfen im Internet, die Nutzung von Anwendungen, E-Mails, Chats, Dateiübertragungen, Tastatureingaben und Dokumentenaktivitäten auf, um die Computernutzung umfassend zu überwachen.
• Stimmungsanalyse: Analysiert die Sprache in der Kommunikation, um Anzeichen von Unzufriedenheit, Burnout oder potenziellen Bedrohungen durch Insider zu erkennen. Diese Analysen sind für Fernarbeitskräfte sogar noch wirkungsvoller.
• Zeitkapsel-DVR: Ermöglicht die Videowiedergabe von Benutzerbildschirmen für forensische Untersuchungen mit exportierbaren, zeitgestempelten Beweisen.
• Alarmierung in Echtzeit: Erzeugt anpassbare Warnungen bei verdächtigen Aktivitäten oder Richtlinienverstößen mit niedrigen False-Positive-Raten.
• Produktivitätsverfolgung: Überwacht die aktive und inaktive Zeit, die Anwesenheit und die Zeit, die für produktive oder unproduktive Aktivitäten aufgewendet wird.

• Lies darüber: Flexibles Zeitmanagement

Kiwi Anwendungsmonitor: Leichtgewichtige Prozessverfolgung

Kiwi Application Monitor bietet einen rationalisierten Ansatz zur Überwachung bestimmter Anwendungen und Prozesse auf Windows-Systemen. Im Gegensatz zu umfassenden Überwachungsplattformen für Mitarbeiter konzentriert sich Kiwi auf die gezielte Überwachung ausgewählter Anwendungen mit minimalen Auswirkungen auf das System.

Am besten geeignet für: IT-Administratoren, die kritische Anwendungen überwachen; kleine Unternehmen mit spezifischen Programmproblemen; Einzelpersonen, die die Ressourcennutzung bestimmter Anwendungen verfolgen wollen, ohne eine umfassende Überwachung durchzuführen.

Die wichtigsten Funktionen der Computerüberwachung:

• Selektive Anwendungsüberwachung: Wähle bestimmte Programme oder Prozesse aus, die überwacht werden sollen, anstatt alle Systemaktivitäten zu überwachen.
• Verfolgung der Ressourcennutzung: Überwache CPU, Speicher und andere Systemressourcen, die von ausgewählten Anwendungen verbraucht werden.
• Automatische Antwortaktionen: Konfiguriere automatische Reaktionen wie das Schließen von Programmen, das Starten anderer Anwendungen oder das Herunterfahren, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
• Nutzungsstatistiken: Sieh dir Daten zu den Nutzungsmustern der Anwendung an, einschließlich der durchschnittlichen Laufzeit und des maximalen Ressourcenverbrauchs.
• Administratives Toolset: Zugriff auf den Prozess-Explorer, den Dienste-Explorer und den Fenster-Explorer für detaillierte Systeminformationen.

Beginne zu erfassen!

Computertracking kann, wenn es ethisch korrekt eingesetzt wird, die Produktivität und Sicherheit deines Unternehmens verbessern, ohne das Vertrauen der Mitarbeiter zu verlieren. Der Schlüssel liegt in der Transparenz, der Zweckmäßigkeit und dem Respekt vor der Privatsphäre.

Wenn du dich für eine Lösung wie EARLY entscheidest, bei der verwertbare Erkenntnisse Vorrang vor invasiver Überwachung haben, schaffst du eine Kultur, in der die Überwachung zu einem kollaborativen Werkzeug wird und nicht zu einem digitalen Panoptikum. Denke daran, dass die effektivste Überwachung ein Gleichgewicht zwischen den geschäftlichen Anforderungen und dem Gefühl des Respekts der Beschäftigten bei der Arbeit schafft.